Em pouco mais de uma década, os telefones celulares revolucionaram o modo como vivemos. Não se surpreenda se um dia você receber um celular de sua empresa de cartão de crédito. Da compra na loja à conta do restaurante, do jornal ao cafezinho, da corrida do táxi à despesa da farmácia, já se pode pagar quase tudo usando o telefone móvel. Além disso, pesquisas realizadas com os sistemas de pagamento pelo telefone já em funcionamento mostram que os consumidores tendem a gastar mais quando pagam nesta modalidade.
Para as empresas de cartões de crédito, é uma chance única de abocanhar o lucrativo filão de compras de pequeno valor, aquelas que os consumidores tendem a pagar em dinheiro vivo em vez de sacar o cartão de crédito.
Os fabricantes de celulares, por sua vez, podem incluir novas funcionalidades em seus aparelhos e vender mais. Os comerciantes veem o dinheiro entrar mais depressa na conta e não precisam fazer grandes investimentos. Já os consumidores se livram das filas nas lojas e das moedas. E ganham tempo para gastar mais.
Essa foi a agradável surpresa que companhias de cartão de crédito como a American Express (dona do ExpressPay) e MasterCard (PayPass) tiveram durante os testes que realizaram com seus sistemas de pagamento com o celular: a tecnologia sem contato faz as pessoas gastarem mais.
– Os comerciantes perdem dinheiro fazendo os clientes esperarem na fila. Um sistema em que basta passar o cartão ou telefone diante da máquina acelera as coisas – diz Sue Gordon- Lathrop, vice-presidente de produtos de consumo da Visa Internacional.
– Nossos estudos mostram que o tempo gasto nas transações com o ExpressPay é menor do que quando o pagamento é feito em dinheiro ou cartão de crédito. Os consumidores que usam o sistema sem contato aumentam suas transações em média 20% a 30% comparado com os gastos em dinheiro – diz Judy Tenzer, porta-voz do American Express.
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